ЕФЕКТИВНІСТЬ  ІНТЕРНЕТ РЕКЛАМИ І СПОСОБИ ЇЇ ПІДВИЩЕННЯ

Анотація

Стаття присвячена вивченню ефективності  Інтернет реклами та шляхів її підвищення.  Метою є вивчення ефективності Інтернет реклами, окреслення її переваг і недоліків, цільової аудиторії і групи товарів, оптимальних для даного способу просування. Наводяться  рекомендації  щодо підвищення ефективності Інтернет реклами.

This article  deals with efficiency learning of Internet advertisement and ways its raising.

 The purpose is learning efficiency of Internet advertisement, delineation its advantages and shortcomings, audience and group of goods, optimal to this way of promoting.

 The references of  rise in efficiency of Internet advertisement has it.

Ключові слова:реклама, ефективність реклами, маркетинг, контент, сегментація ринку.

Рекламна середу різних форм просування товару є найкращим засобом доступу до масової аудиторії - найшвидшим і найдешевшим в розрахунку на одного споживача.  Крім того, реклама - така форма просування, над якою організація зберігає найбільший контроль. З розвитком науково-технічного прогресу користування комп’ютером, а разом з ним і Інтернетом, стало нормальним процесом майже для кожної людини. Отже Інтернет реклама є сучасним і перспективним способом просування товарів. Проблемою, яка розглядається у даній статті є дослідження ефективності Інтернет реклами, порівняння її із традиційними видами реклами, визначення переваг і недоліків даного виду реклами.

Реклама має давню та цікаву історію. До питань теорії та практики реклами зверталися спеціалісти різних країн. Створена велика бібліотека наукових та популярних робіт по рекламі, особливо в США. Генеалогічне дерево реклами сягає своїми коріннями до перших кроків організації людського суспільства. Західні  дослідники характеризувють її як процес інформування. Цю точку зору поділяють і вітчизняні спеціалісти в області реклами: Л.Ю.Германова, Н.С.Добробабенко, І.А.Гольман та інші. Щодо Інтернет реклами експертна група NeuroFocus, порівнюючи ефективність різних видів рекламної продукції, дійшли висновку, що найефективнішими є короткі, яскраві меседжі. Висновок ґрунтується на вивченні психології споживача. Реклама у Інтернеті є предметом праць Бутиріної  М. В., Сидорова  С. А., Соловйова  С. Г., Ценева В. А. Вчені Р.Зеф та Б.Аронсон формулюють  визначення Інтернет-реклами: «Інтернет-реклама-конвергенція традиційної реклами і маркетингу прямого відгуку. Інтернет-реклама-це конвергенція брендинга, розповсюдження інформації і продажів-усе в одному місці».  Проте реклама все ще залишається явищем загадковим та повним протиріч і є широким полем дослідницької діяльності.

Дана стаття присвячена  вивченню ефективності Інтернет реклами, окресленню її переваг і недоліків, цільової аудиторії і групи товарів, оптимальних для даного способу просування. Вирішення мети пропонується реалізувати через завдання:

·     Характеристика реклами, як елементу системи маркетингових комунікацій. Виділення особливостей Інтернет реклами.

·     Вивчення методик оцінки ефективності  та чинників, які впливають на ефективність реклами.

·     Виявлення цільової групи споживачів Інтернет реклами і кола товарів, які доцільно просувати у такий спосіб.

·     Формулювання рекомендацій щодо підвищення ефективності Інтернет реклами

Реклама (від лат. Reclamare - «стверджувати, викрикувати, протестувати») - інформація, поширена будь-яким способом, в будь-якій формі і з використанням будь-яких коштів, адресована невизначеному колу осіб і спрямована на привернення уваги до об'єкта рекламування, формування або підтримка інтересу до нього і його просування на ринку. Реклама відрізняється величезним розмаїттям форм. Однак її головне, традиційне призначення - забезпечення збуту товарів та прибутку рекламодавця.

Формуючи попит і стимулюючи збут, примушуючи споживачів купувати товари і прискорюючи процес "купівлі-продажу", а звідси оборотність капіталу, реклама виконує на ринку економічну функцію. Крім того, вона здійснює й інформаційну функцію. У цій ролі реклама забезпечує споживачів направленим потоком інформації про виробника і його товари, зокрема, їх споживчої вартості.

Разом з тим, очевидно, що, будучи частиною системи маркетингу, реклама переступає вузькі рамки інформаційної функції і бере на себе ще функцію комунікаційну. За допомогою застосовуються в процесі вивчення рекламної діяльності анкет, опитувань, збору думок, аналізу процесу реалізації товарів підтримується зворотний зв'язок з ринком і споживачем. Це дозволяє контролювати просування виробів на ринок, створювати і закріплювати у споживачів стійку систему переваг до них, у разі необхідності швидко коректувати процес збутової і рекламної діяльності. Таким чином реалізуються контролююча і коректуюча функції реклами.

Використовуючи свої можливості спрямованого впливу на певні категорії споживачів, реклама все в більшій мірі виконує функцію управління попитом. Керуюча функція стає відмітною ознакою сучасної реклами, приреченою тим, що вона є складовою частиною системи маркетингу.  При організації рекламної кампанії важливим є вибір носія реклами.

Стрімке зростання можливостей використання Інтернету та його користувачів стали невід’ємною частиною життя, оскільки чимало часу люди витрачають на користування Мережею, пошуком там необхідної інформації, переглядом новин та соціальних мереж. В результаті досить важливим кроком у розвитку реклами став такий її різновид як Інтернет-реклама. Оскільки вона є досить зручною у розміщенні, та її можуть продивитись необмежена кількість людей.  Існують чимало видів реклами в Мережі, які спрямовані на певні групи людей, містять різного роду інформацію та використовують різні типи та місця розміщення. Основними видами реклами є:

- вeб-caйт – це головна ланка Інтернет-реклами. На ньому міститься вся необхідна інформація про товари, послуги, підприємство в цілому та безпосередні контакти об’єкту пошуку;

- пошукова реклама – оптимізація сайту під пошукові системи, тобто визначення рейтингу сайту, чим вищий рейтинг тим швидше користувач знайде даний сайт через пошукову систему;

- вірусний маркетинг – досить поширений і цікавий вид Інтернет-реклами, що створює текст, відео-ролик, фото-колаж, будь-що, що може зацікавити і привернути увагу користувачів;

- контекстна реклама – полягає у розміщені рекламних оголошень поруч з пошуковими запитами користувачів, переважно це короткі текстові оголошення, які містять ключові слова пошуку;

- банерна реклама – це в основному графічні зображення чи анімації, яка використовується для того, щоб користувач міг впізнати бренд, який рекламується;

- медійно-контекстна реклама – медійно-контекстний банер з’являється на сайтах партнерів, в результаті пошукових запитів;

- реклама в соціальних мережах. Останнім часом все більше набирає обертів і стає одним з найпопулярніших видів реклами. Це тематична реклама на блогах, форумах, та у соціальних мережах.

Інтернет-реклама порівняно з традиційними її формами має масу переваг: високий маркетинговий потенціал, вихід на цільову аудиторію в глобальному масштабі, легка доступність для споживача, значні можливості опису продукції, стає більш масовою з кожним роком, привертає увагу потенційних споживачів. Крім вищесказаного бурхливий розвиток служб доставки товару в Україні за останні роки призвів до активізації Інтернет торгівлі. А отже все більше коло споживачів більш активно цікавиться рекламою товарів у мережі. За умов звуженого доступу до товарів у мешканців малих населених пунктів Інтернет є чи не єдиним джерелом доступу до певних товарів.

Але Інтернет-реклама має і свої недоліки, серед яких головними є зменшення кількості людей, які довіряють рекламі в Інтернет, складність пошуку потрібного сайту з потрібною рекламою, не всі люди мають доступ до мережі Інтернет, особливо це стосується мешканців сільської місцевості. Крім того вища Інтернет активність притаманна молодшому поколінню. Старші  люди надають перевагу іншим джерелам інформації, а, отже не є цільовою аудиторією даної реклами. Відповідальність рекламодавця за рекламні оголошення у Інтернеті важко проконтролювати. Це призводить до появи великої кількості зловживань і шахрайських схем.

Ефективність реклами – це відповідність отриманих при проведенні рекламної кампанії результатів  меті за мінімальних затрат. Основні проблеми оцінки ефективності полягають у неможливості точно визначити зростання доходів продавця від реклами. Як наслідок – оцінка ефективності являє собою вивчення чинників, проблем і питань які практично неможливо точно виміряти. Однак неможливість точного вимірювання загальної ефективності реклами не означає, що вивчення не проводиться.

Значення ефективності реклами можуть бути знайдені різними способами. Ці способи можна поділити на прямі і  непрямі.  Прямі способи ґрунтуються на безпосередньому підрахунку результатів продажів, отриманих під впливом реклами. Причому зазвичай спочатку використовується один з непрямих способів.

 Непрямі способи, у свою чергу, поділяються на:

1) способи щодо визначення кількості клієнтів та кількості рахунків;

2) способи з визначення суми продажу.

Ефективність реклами в Мережі оцінюється за допомогою певних методів: метод технологічного моніторингу, котрий дозволяє визначити кількість відвідувачів, ступінь їхньої активності, за допомогою лічильників та cookіe-файлів, які дозволяють виявити постійних відвідувачів; метод опитування серед користувачів Інтернету авторитетними консалтинговими компаніями; метод проведення фокус-груп до і після рекламних кампаній; що дозволяє оцінити позиції торгової марки до та після проведення реклами; метод підрахунку кількості посилань на інших сайтах.

Оцінка ефективності реклами проводиться для визначення дієвості та доцільності її впровадження. Адже, оцінивши ефективність реклами наступним кроком є прийняття рішення щодо її продовження, удосконалення або припинення. Так замовник вирішує чи варто вкладати кошти у цю рекламу чи ні. Підвищення ефективності реклами в Інтернеті передбачає моніторинг та врахування постійних змін в поведінці споживачів, зміні попиту на певні групи товарів. Також враховуються демографічні, економічні, соціальні фактори при проведенні Інтернет реклами. Оскільки Інтернет реклама має бути орієнтована на певний сегмент людей та змінюватися відповідно змінам у бажаннях споживачів.

На ефективність Інтернет реклами значний вплив відіграють наступні  чинники:

- популярність місця розміщення реклами,

 -  необхідність рекламованого товару (роботи, послуги) серед відвідувачів  місця розміщення;

 - помітність реклами, її дизайн, креативність;

 -  популярність даної фірми-рекламодавця;

- організація роботи продавця  після рекламної кампанії;

- кон'юнктура ринку, структура і динаміка

Варто пам’ятати, що ні одне рекламне оголошення не є в рівній мірі привабливим для всіх. Воно може і повинно бути цікаво якийсь певної групи споживачів. При сегментації ринку споживачів звичайно користуються демографічними факторами, до яких належать вік, рівень доходів, стать, освіта, національність, релігійні переконання і місце проживання людей, які є адресатами реклами. Інтернет реклама розрахована на людей молодшого і середнього віку, які є активними користувачами Мережі. Це переважно мешканці міст, які мають досить високий рівень освіти і не найнижчий рівень доходів. Отже  рекламодавці  мають орієнтуватись на потреби цієї групи осіб. А які товари варто просувати через Інтернет? Ця проблема досить актуальна. Існують сайти для моніторингу Інтернет ринку, для прогнозування пошуку товарів. Це, зокрема,  Google – https://adwords.google.com/select/KeywordTool,  Rambler – http://adstat.rambler.ru/wrds, Yandex -  http://wordstat.yandex.ru/. Крім того, за результатами дослідження спеціалістами Рунета були визначені групи товарів, які найчастіше продають  через Інтернет-магазини, Інтернет-аукціони, веб-дошки обяв інші ресурси по збуту продукції. До складеної топ-десятки увійшли: 10 місце – велика побутова техніка, 9 – квитки на різні заходи і транспорт, 8 – карти оплати, 7 – одяг, 6- програмне забезпечення, 5- товари для дітей, 4- косметика, 3- мобільні телефонии  і комплектуючі до них, 2- ноутбуки і планшети, 1- дрібна побутова техніка.

Підсумовуючи вищесказане зазначимо, що для підвищення ефективності   реклами через Інтернет важливо правильно обрати  тип та місце розміщення реклами. Маткетологи повинні пам’ятати про такі чинники як помітність реклами, її дизайн, креативність, популярність даної фірми-рекламодавця,  організація роботи продавця тощо.  Правильно обрана цільова аудиторія – це також шлях до успіху рекламної кампанії. Моніторинг Інтернет ринку і достовірна інформація про успішність продажів даної групи товарів через Мережу дозволить прийняти правильне рішення щодо розміщення рекламної інформації.

Дана тема перспективна щодо подальших досліджень у напрямку вивчення найбільш перспективних рекламних ходів і визначення найбільш придатних для просування через Інтернет товарів.

Список використаних джерел

1.     Бутиріна М. В. Стереотипи масової свідомості: особливості формування та функціонування у медіасередовищі [Текст]   / М. В. Бутиріна. – Дніпропетровськ : Слово, 2009. – 368 с.

2.     Мамикін А.А. Стратегія і тактика маркетингу в Інтернет [Текст] / / Маркетинг у Росії і за кордоном. - 2000. - № 2.

3.     Петрушко М. В. Авторитет как фактор убедительного рекламного текста [Текст]   / М. В. Петрушко // Вестник МГУ. Серия 10 : Журналистика. – 2000. – № 2. – С. 35–48.

4.     Подпружнікова О. П. Характерні персонажі в телевізійній рекламі як засіб переконання й залучення уваги реципієнтів  [Текст]  / О. П. Подпружнікова // Наукові записки Інституту журналістики : наук. зб. – 2010. – Т. 40. – С. 213–216.

5.     Психология дизайна и рекламы: секреты PR-технологий [Текст]   / С. А. Сидоров. – Минск : Соврем. школа, 2007. – 256 с.

6.     Соловйов С. Г. Реклама в галузі науки і техніки (за матеріалами періодичної преси) : автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. наук із соц. ком. : спец. 27.00.06 «Прикладні соціально-комунікаційні технології» [Текст]   / Соловйов С. Г. – К., 2007. – 22 с.

7.     Ценев В. Психология рекламы (реклама, НЛП и 25-й кадр) [Текст]   / В. Ценев. – М. : Бератор, 2003. – 200 с.

8.      Шляхтін С. Реклама в Інтернеті - реальність і прогнози [Текст]    / / Світ комп'ютерів. 2005. № 3.

Снічук О. А. Вплив засобів масової інформації на формування гендерних стереотипів [Електронний ресурс] / О. А. Снічук. – Режим доступу : http://www.rusnauka.com/ONG/Psihologia/12_snichuk.doc.htm